こんにちは、munejyukaです。

先日、ネット記事を見ていたら、

ＳＦＡ

という用語が出てきました。聞いたことがなかったので、少し調べてみました。
初めてＳＦＡという用語を聞いた方へ、用語の意味を知ってもらえたらと思います。

 

ＳＦＡの読みかた

まずは、読み方です。ＳＦＡの読み方は、

エスエフエー

です。ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）とは違って、そのままです。

 

ＳＦＡは何の略？

ＳＦＡを略さずに書くと、

Ｓａｌｅｓ　Ｆｏｒｃｅ　Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ

です。この頭文字をとって、ＳＦＡと呼ばれています。

ＳＦＡとは？

では、ＳＦＡとは何かというと、

営業支援ツール

とのことです。

使い方、種類によって色々と出来るようですが、イメージとしてはこのツールを使って、以下のことができるということです。

顧客管理

営業日報

営業活動履歴をとる

営業活動分析

ＳＦＡを導入するとどうなるのか？

実際に、このＳＦＡを導入するとどうなるのでしょうか。

簡単な例をあげると、このＳＦＡを導入して営業職の人が営業日報を記載します。

すると営業活動履歴が残ります。
いつ、どこに行ったかとかがわかるのは便利ですよね。

そういえば、最近〇〇会社に行っていないな

とか、

２年前に〇〇会社の△△さんのところを訪問して××の件で打ち合わせをした

ということがわかりますので。

また、その履歴を上司や他部署の人が確認して、営業活動を分析できます。
この顧客にはこういう提案もできますよといったアドバイスが可能になります。

併せて、営業日報に受注予測等を記載すると、売上げ見込み等を確認できるので、いちいち別で計算するという負担も軽減できるのではないでしょうか。

日本にＳＦＡを既に導入しておられる会社が多数！

このＳＦＡは１９９５年頃にアメリカから日本に入ってきたとされているようです。
今からもう１５年前です。

ですので、既に日本の企業でも導入されておられるところは多いと思われます。

ＳＦＡという言葉を知らなくても、今、実際に会社で使われているツールがＳＦＡシステムの可能性もあります。

今まで各営業マン個人の”感”と”経験値”のみで運用されておられる会社にとっては、ＳＦＡツールを使って履歴を残し、活動を積み上げていくのはいいことだと思われます。

ＳＦＡツールを使って２０２１年を素晴らしい年にしてみるのもいいかもしれません！

お互いに、頑張りましょう！！